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Fragen zum Thema:
Anmeldung
Wo finde ich die Beteiligungsentgelte der REISEN HAMBURG 2012?
Eine Übersicht der Beteiligungsentgelte finden Sie in dieser hier
Wann ist Anmeldeschluss?
In Ihrem firmeneigenen Interesse sollte eine Anmeldung möglichst frühzeitig erfolgen. Die Hallenaufplanung startet im August.
Bei kurzfristiger Entscheidung für eine Teilnahme als Aussteller zeitnah zur REISEN HAMBURG fragen Sie bitte im Projektteam nach, ob und wo letzte unbelegte Flächen vorhanden sind.
Wie sind die vertraglichen Beziehungen geregelt?
Die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Aussteller und der Hamburg Messe und Congress GmbH (HMC) werden durch die Anmeldung, die "Allgemeinen Teilnahmebedingungen" (ATB), die "Besonderen Teilnahmebedingungen" (BTB) und die Bestimmungen der "Technischen Richtlinien" geregelt.
Die Allgemeinen Teilnahmebedingungen gehen den Technischen Richtlinien vor. Regelungen in der Anmeldung und den Besonderen Teilnahmebedingungen gehen diesen Allgemeinen Teilnahmebedingungen vor.
Ist die Anmeldung verbindlich?
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Im Zuge der Aufplanung des Geländes erhalten Sie von uns einen Platzierungsvorschlag mit einer Frist. Bei Nichtwidersprechen des Vorschlags - und nach Ablauf dieser Frist - erhalten Sie Ihre Zulassung und Ihre Anmeldung wird verbindlich.
Näheres zu den vertraglichen Bestimmungen können Sie unseren ATB (besonders 2.1 und 2.2) entnehmen.
Entstehen Kosten, wenn ich die Anmeldung zurückziehe?
Es werden keine Gebühren beim Rückziehen der Anmeldung erhoben.
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Im Zuge der Aufplanung des Geländes erhalten Sie von uns einen Platzierungsvorschlag mit einer Frist. Bei Nichtwidersprechen des Vorschlags - und nach Ablauf dieser Frist - erhalten Sie Ihre Zulassung und Ihre Anmeldung wird verbindlich. Sollten Sie als Aussteller nun vom abgeschlossen Vertrag zurücktreten wollen, bedarf es einer schriftlich angezeigten Kündigung Ihrerseits. In diesem Fall wird von der HMC eine Verwaltungsgebühr erhoben. Details zu den vertraglichen Beziehungen können Sie auch unseren ATB entnehmen.
Wie kann ich mich bzw. Mitaussteller zur REISEN HAMBURG 2012 anmelden?
Sie können sich schriftlich (Fax, Post) oder online zur REISEN HAMBURG 2012 anmelden.
Hier finden Sie eine Übersicht der Anmeldemöglichkeiten.
Hauptaussteller melden Mitaussteller mittels Eintrag in den Anmeldeunterlagen an. Ein Nachtrag kann formlos, aber schriftlich seitens des Hauptausstellers erfolgen. Mitaussteller füllen kein Anmeldeformular aus.
Wann bin ich zugelassener Aussteller?
Bitte beachten Sie:
- Die Rücksendung des ausgefüllten und unterschriebenen Anmeldevordrucks an HMC ist ein Vertragsangebot des Ausstellers, das der Annahme durch HMC bedarf und keinen Anspruch auf Zulassung begründet.
- Rechtzeitig vor Beginn der REISEN HAMBURG unterbreitet HMC dem Aussteller einen konkreten Platzierungsvorschlag. Der Aussteller hat die Möglichkeit, diesem Platzierungsvorschlag innerhalb der dort genannten Frist schriftlich zu widersprechen. Widerspricht er dem Platzierungsvorschlag nicht, gilt das Schweigen als Zustimmung.
- Der Aussteller erhält dann eine schriftliche Zulassung auf der Grundlage des Platzierungsvorschlages.
Weitere Details finden Sie in den
Messevorbereitung
An wen muss ich die Standbaugenehmigung senden?
Bitte wenden Sie sich an die Messetechnik per E-Mail:
Das Formular hierfür finden Sie im Online Service Center unter Bestellfristen/Anträge/Genehmigungen.
Bei weiteren Fragen rufen Sie uns gerne an:
+49 40 3569 - 2528
Wohin sende ich die Skizze? Z.B. Wasserbestellung, Stromanschluss, Internet
Per E-Mail: ausstellerservice@hamburg-messe.de,
Per Fax: +49 40 3569 - 2138,
Per OSC: upload-Funktion
Können Sie mir einen Hallenplan/Standplan zusenden?
Bitte wenden Sie sich an unsere Messetechnik mit Angabe der Veranstaltung und Standnummer, per E-Mail: messetechnik@hamburg-messe.de
Sie erreichen die Messetechnik auch telefonisch:
+49 40 3569 - 2528
Ich möchte gerne Abhängepunkte/Skizze mit Deckenspiegel bestellen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Servicepartner:
UEBERKOPF GmbH
Riggingservice & Eventlogistik
Barmbeker Straße 3a
22303 Hamburg
Telefon +49 40 73 67 66 60
Fax: +49 40 73 67 66 89
E-Mail: hmc@ueberkopf.de
Meine Ausstellerausweise/Parkausweise sind nicht angekommen.
Bitte senden Sie eine Mail an ausstellerservice@hamburg-messe.de und wir senden Ihnen einen Ersatz zu.
Kann ich einem Aussteller ein Paket zusenden?
Vor den Aufbauzeiten ist eine Paketzustellung über unsere Spedition Schenker möglich.
Dies ist eine kostenpflichtige Leistung.
Näheres erfahren Sie direkt bei unserem Servicepartner:
Schenker Deutschland AG
Geschäftsstelle Hamburg
St.-Petersburger-Straße 1
20355 Hamburg
Ihr Ansprechpartner: Herr Ubert:
Telefon: +49 40 355 47 40
E-Mail: Fairs.hamburg@dbschenker.com
Wie sind die Lieferanschriften der Hamburg Messe?
Die Lieferanschriften können Sie diesem PDF entnehmen:
Wo finde ich die Logos der REISEN HAMBURG?
Das Logo der REISEN HAMBURG finden sie in unterschiedlichen Versionen und Dateiformaten für Druck und Bildschirmdarstellung finden Sie hier.
Wo finde ich den Online Bestellshop?
Im Online Service Center (OSC) bestellen Sie als Aussteller bequem gewünschte Services.
Ich brauche Hilfe bei der Visums-Beantragung für die Reise zur REISEN HAMBURG!
Wir stellen Ihnen gerne ein Einladungsschreiben bereit.
Bitte beantragen Sie das Einladungsschreiben hier.
Können Sie mir ein Hotel empfehlen, bzw. kann ich über Sie ein Hotel buchen?
Einen eigenen Buchungsservice bietet die Hamburg Messe nicht.
Zahlreiche attraktive und einfach buchbare Hotel-Angebote finden Sie hier.
Aufbau und Anlieferung
Wie sind die Aufbauzeiten?
Sie finden die Daten hier.
Ist vorgezogener Standaufbau möglich?
Anfragen hierzu stellen Sie bitte an Ihren Ansprechpartner im Projektteam.
Benötige ich Ausweise zum Aufbau?
Nein, Sie benötigen keine Auf- bzw. Abbauausweise. Erst während den Laufzeiten der Veranstaltungen benötigen Sie Ausstellerausweise.
Bestellen Sie diese gerne im Online Service Center.
Wo kann ich meinen Parkausweis/Ausstellerausweis abholen?
Die Ausweise liegen am Counter des Ausstellerservice (Foyer Eingang Ost) für Sie bereit.
Ich benötige mehr Zeit zum Aufbauen, kann ich die Parkkautionszeit verlängern?
Nein, eine längere Aufbauzeit ist grundsätzlich nicht vorgesehen (siehe Kautionsregelung). In Einzelfällen kann bei niedrigem Andrang eine Ausnahmeregelung getroffen werden. Sprechen Sie dazu bitte das Personal an den Toren an.
Ich möchte meine Exponate anliefern lassen, gibt es dafür einen Service?
Bitte wenden Sie sich an unseren Messespediteur Schenker.
Schenker Kontaktdaten:
Schenker Deutschland AG
Geschäftsstelle Hamburg
St.-Petersburger-Straße 1
20355 Hamburg
Ihr Ansprechpartner: Herr Ubert:
Telefon: +49 40 355 47 40
E-Mail: Fairs.hamburg@dbschenker.com
Kann ich bei Ihnen einen Gabelstabler mieten?
Ja, bitte wenden Sie sich an unseren Servicepartner Schenker.
Schenker Kontaktdaten:
Herr Ubert: +49 40 355 47 40,
E-Mail: Fairs.hamburg@dbschenker.com
Wo gibt es Parkmöglichkeiten?
Unter den Hallen
Es befinden sich zahlreiche Parkflächen unter den Hallen. Für diese Parkplätze benötigen Sie einen Parkschein, den Sie beim Ausstellerservice erhalten.
Zusätzlich stehen Flächen im Parkhaus Lagerstraße bereit. Dazu lösen Sie bitte ein Parkticket bei der Einfahrt.
An den Hallen
Es gibt sehr wenige Parkflächen an den Hallen. Für diese Parkplätze benötigen Sie einen Parkschein, den Sie beim Ausstellerservice erhalten.
LKW-Stellflächen
Die LKW-Flächen befinden sich an den Hallen. Die Flächen sind nur begrenzt verfügbar. Für diese Stellflächen benötigen Sie einen Parkschein, den Sie beim Ausstellerservice erhalten.
Ich möchte einen Schaden/Diebstahl melden, wo kann ich dies tun?
Bitte wenden Sie sich vor Ort an den Hallenmeister, er nimmt den Schaden auf.
Kann ich mein Fahrzeug während des Aufbaus über Nacht auf dem Messegelände stehen lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich (siehe Kautionsregelung). In begründeten Ausnahmefällen sind abweichende Regelungen möglich. Bitte sprechen Sie dazu das Personal am Tor an.
Muss mein Messebauer sich ausweisen?
Nein, Ihr Messebauer muss sich nicht ausweisen.
Wie kommt mein Caterer auf das Gelände?
Beliefert Ihr Caterer Sie maximal einmal täglich, kann er mit Hilfe der Kautionsregelung auf das Gelände.
Beliefert Ihr Caterer Sie mehrmals täglich oder bleibt über längere Zeit auf dem Gelände, bestellen Sie am besten einen Parkschein beim Ausstellerservice. Dieser gilt für die komplette Veranstaltungsdauer.
Wie lange ist das Gelände geöffnet?
Sie finden die Zeiten hier.
Laufende Veranstaltung
Gibt es Einkaufsmöglichkeiten auf dem Messegelände/Virtueller Messeshop?
Informationen hierzu finden Sie in Ihrer Begrüßungsmappe vor Ort.
Wir bringen Ihnen gerne gegen eine Servicepauschale Ihre Wünsche an Ihren Stand.
Wo kann ich mein Leergut einlagern? / Gibt es Lagermöglichkeiten?
Lagerfläche auf dem Messegelände ist nicht verfügbar. Es sind externe Lagerflächen über unsere Spedition verfügbar. Diese übernimmt für Sie den Transport und die Einlagerung.
Schenker Kontaktdaten:
Herr Ubert: +49 40 355 47 40,
E-Mail: Fairs.hamburg@dbschenker.com
Kann ich mein Fahrzeug während der Veranstaltung über Nacht auf dem Messegelände stehen lassen?
Sie können während der Veranstaltung auf dem Gelände parken. Dafür benötigen Sie einen Parkschein, den Sie vom Ausstellerservice erhalten. Bestellen können Sie den Parkschein im Online Service Center. Sie bekommen dann einen Parkplatz zugewiesen.
Kann ich einem Aussteller ein Paket zusenden?
Ja.
Während des Aufbaus und der laufenden REISEN HAMBURG kann der Kurier- oder Lieferdienst das Paket zu Ihrem Stand bringen. Der Absender muss unbedingt Halle und Standnummer angeben! Am Stand muss Personal vor Ort sein. Pakete werden nicht von Messepersonal entgegen genommen.
Der Übersicht entnehmen Sie die genauen Lieferanschriften:
Anlieferadressen für das Messegelände Hamburg
Gibt es einen Kindergarten auf dem Messegelände?
Ja. Standort und Details finden Sie hier.
Was tue ich, wenn ich Plagiate meiner Produkte entdeckt habe, an wen kann ich mich wenden?
Informationen finden Sie hier:
Kann ich mir während der Veranstaltung Werkzeug leihen?
Nein, während der Veranstaltung wird dieser Service leider nicht angeboten.
Gibt es während der Veranstaltung einen Gebetsraum auf dem Messegelände?
Ja, bitte wenden Sie sich an unser Servicepersonal vor Ort.
Gibt es während der Veranstaltung einen für jeden sofort erkennbaren Meeting-Point?
Allgemeine Meetingpoints finden Sie an den Eingängen Ost, Mitte und Süd.
Zum Geländeplan
Gibt es während der Veranstaltung ein Businesscenter (Kopie, Fax, Internet)?
Ja, fragen Sie gerne unser Servicepersonal.
Das Businesscenter finden Sie am Eingang Ost.
Weitere Infos hier.
Abbau
Wie sind die Abbauzeiten?
Sie finden die Daten hier.
Wie lange ist das Gelände geöffnet?
Sie finden die Daten hier.
Benötige ich Ausweise zum Abbau?
Nein, Sie benötigen keine Abbauausweise. Ausweise werden nur während der laufenden Veranstaltung benötigt.
Kann ich mein Fahrzeug während des Abbaus über Nacht auf dem Messegelände stehen lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich (siehe Kautionsregelung). In begründeten Ausnahmefällen sind abweichende Regelungen möglich. Bitte sprechen Sie dazu das Personal am Tor an.
Anreise
Gibt es einen Shuttlebus vom Flughafen zum Messegelände?
Nein, bitte nutzen Sie die S-Bahn oder ein Taxi.
Weitere Infos zur Anfahrt vom Flughafen finden Sie hier.
Gibt es Vergünstigungen bei einer Anreise mit der Bahn?
Informationen über Vergünstigungen finden Sie hier.
Welche Adresse muss ich in mein Navigationsgerät eingeben?
Die offizielle Adresse lautet: Messeplatz 1, 20357 Hamburg.
Bei manchen Navigationssystemen ist diese Adresse nicht vorhanden.
Bitte nutzen Sie dann diese Adresse: Rentzelstraße 70, 20357 Hamburg.
Wie heißt der Nahverkehr in Hamburg und wo finde ich ihn?
Der Nahverkehr in Hamburg heißt HVV. Alle Infos zur Anreise mit dem Nahverkehr finden Sie hier.
Weitere Fragen zum Messegelände
Darf ich auf dem Messegelände rauchen?
In den Messegelände gilt absolutes Rauchverbot. Bitte nutzen Sie das Freigelände mit den gekennzeichneten Raucherbereichen.
Kann ich meine Wertsachen vor Ort einschließen?
Ja, es gibt Schließfächer gegen Gebühr vor Ort. Eine Übersicht finden Sie hier.
An wen wende ich mich bei Reklamationen?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen zu:
ausstellerservice@hamburg-messe.de
Wo finde ich den aktuellen Geschäftsbericht der Hamburg Messe und Congress GmbH?
Den aktuellen Geschäftsbericht stellen wir Ihnen als Download und E-Book gern zur Verfügung.
Kann ich meinen Hund auf das Messegelände mitbringen?
Sehr geehrte Aussteller,
wir haben ein Herz für Hunde. Bitte ersparen Sie daher Ihrem Hund den stressigen Messealltag.
Ist das nicht möglich, sorgen Sie bitte unbedingt dafür, dass Ihr Hund einen ruhigen Platz auf Ihrem Stand vorfindet und ausreichend Wasser zu trinken hat.
Auf dem Messegelände muss der Hund ständig an der Leine geführt werden. Bitte entsorgen Sie anfallenden Hundekot in den Mülleimern auf dem Freigelände.
Hunderassen, die nach dem Hamburger Hundegesetz als gefährlich eingestuft sind, dürfen auf dem Gelände nicht mitgeführt werden.Bitte führen Sie einen Nachweis über eine erfolgte Tollwutimpfung mit.
Bitte beachten Sie, dass Besucherhunde auf dem Messegelände nicht erlaubt sind.
Gibt es Pressefächer auf der Messe?
Ja, Informationen zu den Pressefächern erhalten Sie über unseren Presseservice.
